Terms of service

[Vietnamese] (English is below)

Chào mừng bạn đến với Hiddit – nền tảng kết nối người chơi thể thao và chủ sân. Chúng tôi là một nhóm nhỏ đang xây dựng dịch vụ đặt sân thân thiện, minh bạch và dễ sử dụng.

Bằng việc sử dụng ứng dụng của Hiddit, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Giới thiệu

Hiddit cung cấp nền tảng kỹ thuật số để:

  • Người dùng: Tìm kiếm và đặt sân thể thao như cầu lông, tennis, pickleball

  • Chủ sân: Đăng tải khung giờ trống và cho thuê sân

Chúng tôi không sở hữu hoặc vận hành bất kỳ sân nào. Vai trò của chúng tôi là kết nối người dùng và chủ sân.

2. Ai Có Thể Sử Dụng Hiddit?

Bạn cần:

  • Từ 18 tuổi trở lên

  • Cung cấp thông tin chính xác

  • Tự chịu trách nhiệm với các hành động trong ứng dụng

3. Đặt Sân & Thanh Toán

  • Người dùng chuyển khoản trực tiếp cho chủ sân. Hiddit không giữ tiền và không xử lý thanh toán.

  • Người dùng cần tải lên bằng chứng thanh toán (ảnh chụp) trong vòng 5 phút sau khi đặt sân.

  • Chủ sân cần tự xác nhận đã nhận được tiền.

  • Hiddit không chịu trách nhiệm nếu có lỗi hoặc tranh chấp thanh toán.

4. Thay Đổi hoặc Hủy Lịch

  • Người dùng có thể yêu cầu đổi lịch sân đã đặt.

  • Chủ sân có quyền chấp nhận hoặc từ chối.

  • Nếu thanh toán chưa được thực hiện đúng, chủ sân có quyền hủy đặt sân.

  • Hiddit không hoàn tiền hoặc xử lý tranh chấp tài chính.

5. Trách Nhiệm Người Dùng

Người dùng:

  • Thanh toán đúng hạn

  • Không sử dụng ngôn từ thô tục trong trò chuyện

  • Cung cấp thông tin thật

Chủ sân:

  • Cập nhật thời gian sân chính xác

  • Kiểm tra thanh toán cẩn thận

  • Xử lý yêu cầu đổi lịch đúng mực

6. Trò chuyện & Báo cáo

Bạn có thể trò chuyện trực tiếp trong ứng dụng. Nếu có vấn đề, bạn có thể nhấn “báo cáo” và đội ngũ Hiddit sẽ xem xét – nhưng chúng tôi không cam kết có thể giải quyết mọi trường hợp.

7. Giới Hạn Nền Tảng

Chúng tôi luôn cố gắng duy trì nền tảng ổn định, nhưng:

  • Có thể tạm dừng cập nhật hoặc bảo trì ứng dụng

  • Không đảm bảo mọi tính năng luôn hoạt động hoàn hảo

  • Không chịu trách nhiệm về chất lượng sân hoặc tranh chấp giữa người dùng

8. Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết. Xem thêm [Chính sách bảo mật].

9. Cập Nhật Điều Khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều Khoản. Thay đổi sẽ được thông báo trong ứng dụng hoặc qua email.

10. Luật Áp Dụng

Điều khoản này tuân theo pháp luật của Nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Xin cảm ơn vì đã sử dụng Hiddit! Hãy đồng hành cùng chúng tôi để xây dựng cộng đồng chơi thể thao minh bạch và văn minh.

[English]

Welcome to Hiddit – a platform where sports players and court providers connect directly. We’re a small team working to make court booking easier, more transparent, and community-driven.

By signing up or using Hiddit, you agree to these Terms.

1. Who We Are

Hiddit provides a digital platform (mobile apps) for:

  • Court Users: Book sports courts like badminton, tennis, and pickleball

  • Court Providers: List available court time slots for users to book

We do not operate or own any courts ourselves. Our role is to connect users and centers.

2. Who Can Use Hiddit

To use our service, you must:

  • Be at least 18 years old

  • Provide accurate personal or business information

  • Agree to take responsibility for your own actions on the platform

3. Booking & Payment

  • Users pay directly to Court Providers via bank transfer. Hiddit does not hold or process payments.

  • Users must upload proof (e.g. screenshot) of payment within 5 minutes after booking.

  • Court Providers must manually confirm whether payment was received.

  • Hiddit is not responsible for missed or incorrect transfers.

We’re just the bridge — the transaction is between user and provider.

4. Changing or Cancelling a Booking

  • Users can request to change the booking time.

  • Court Providers can accept or reject the request.

  • If a payment was not completed correctly, the provider may cancel the booking.

  • Hiddit does not offer refunds or mediate financial disputes.

5. Responsibilities

Users:

  • Pay court fees on time

  • Use chat respectfully

  • Use real, verifiable information

Court Providers:

  • Keep court schedules accurate

  • Check payment carefully before confirming

  • Handle changes or cancellations responsibly

6. Chat & Reporting

You can chat directly with the other party. If things go wrong, you can report the chat and our admin team may step in — but we may not always resolve every case. We’re a small team trying to keep things safe and fair.

7. Platform Limits

While we work hard to keep Hiddit running smoothly:

  • We may update features or temporarily limit access

  • We can’t guarantee 100% uptime or bug-free performance

  • We’re not liable for court conditions, no-shows, or disputes between users

8. Privacy

We collect limited data to operate our service. For details, see our [Privacy Policy].

9. Changes to These Terms

We may update these Terms. If the changes are important, we’ll notify you via app or email.

10. Governing Law

These terms follow the laws of the Socialist Republic of Vietnam.

Thank you for using Hiddit! We're excited to grow this community with you.